FAQs

1. WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Tage. Weitere Details finden Sie in unserer Versand &Amp; Lieferung.

2. WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Wir verwenden FedEx, um Ihre Bestellung zu versenden. Wir haben es wirklich super einfach gemacht! Sie können klicken Sie hier um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

3. WIE KANN ICH DEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind und freuen uns über alle Fragen vor dem Kauf. Wir testen jedes Fahrrad vor dem Versand. Sollte das Fahrrad Sie jedoch nicht begeistern und nicht benutzt worden sein, können Sie es an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zurückkehren & Rückerstattung.

Bitte beachten Sie: Wir verkaufen keine gebrauchten Fahrräder.

4. WARUM KANN ICH NICHT MIT MEINER KREDITKARTE KAUFEN?

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, kann es passieren, dass Ihre Zahlung an der Kasse von unserem System zur Abwehr eines möglichen Kreditkartenbetrugs abgelehnt wird.

Unter solchen Umständen haben wir hier drei Lösungen für Sie:

1. Wechseln Sie zu Ihrer anderen Kredit-/Debitkarte.
2. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie, per PayPal zu bezahlen.
3. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, wählen Sie bitte PayPal noch auf der Checkout-Seite &Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“. Anschließend werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sowohl PayPal als auch Debit-/Kreditkartenzahlung nutzen können (für letztere Option ist keine Registrierung bei PayPal erforderlich). Anschließend können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte abschließen.

Weitere Details: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes