Bei Rattan schätzen wir jeden einzelnen Kunden, und Kundenzufriedenheit hat für uns stets oberste Priorität. Wir bemühen uns, den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich eintrifft. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Versandbereich

Nur in den USA (ausgenommen Hawaii, Puerto Rico, Guam, Alaska, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln und Nördliche Marianen). Wir versenden NICHT an Postfächer oder APOs. (*Hinweis: Alle unsere Produkte sind in allen 48 Bundesstaaten inklusive Steuern. Beim Kauf in unserem Online-Shop in den USA fallen keine zusätzlichen Steuern an.)

Versandkosten

1. Wir bieten KOSTENLOSEN Versand und Steuern für jedes Fahrrad und Zubehör bei amerikanischen Bestellungen
2. Änderung der Bestellung

3. Bei einer Rücksendung ohne Qualitätsmängel sind Sie selbst für die Organisation und Zahlung der Versandkosten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Lieferzeit

1. Bei Vorbestellungen/Nachbestellungen beachten Sie bitte das Versanddatum auf der Produktseite. Bei Lagerbestellungen stellen wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Es kann 3-10 Tage dauern, bis Ihre Sendung von UPS/FedEx gescannt wird. Für Versand durch Drittanbieter können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen. Alle von Rattan angegebenen Liefertermine sind Schätzungen. Die Lieferzeiten können durch abweichende Zollabfertigungszeiten oder Feiertage beeinflusst werden, und die Kurierdienste schränken ihren Betrieb zu diesen Zeiten ein. In der Regel wird der Service unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.
2. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Zubehör, das Sie zusammen mit dem Fahrrad kaufen, kann separat versendet werden. Es ist normal, dass Sie es zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten. Sollte etwas zurückbleiben und Sie es nach 5 Tagen, in denen wir die Sendungsverfolgung aktualisiert haben, nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems. Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kurierdienstes aktiv ist. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie uns, falls die Informationen nicht auf der Website des Kurierdienstes erscheinen.
3. Die Lieferzeit hängt von der Entfernung zum Lager ab. Bei einer großen Anzahl von Bestellungen geben wir dies an.
4. Bitte rechnen Sie mit 5–7 Werktagen, bis Ihre Sendung bei Ihnen eintrifft. Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten basieren auf Daten aus früheren Bestellungen. Es handelt sich um ungefähre Angaben, die nur als Referenz dienen.

Spediteure

Wir verwenden für den Transport ausschließlich FedEx und UPS. Bei Lieferungen per FedEx ist eine UNTERSCHRIFT erforderlich.

Wenn Sie den Versand über einen Drittanbieter planen, können wir KEINE zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen.

Informationen liefern

1. Bei Lieferung durch FedEx ist eine UNTERSCHRIFT erforderlich.
2. Sollten Sie das Fahrrad nicht erhalten haben, ist die Ware laut Logistikauftrag unterschrieben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte innerhalb von 3 Werktagen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Andernfalls bearbeiten wir das Problem nach 3 Werktagen nicht mehr. Sie müssen sich dann an das entsprechende Logistikunternehmen wenden, um das Problem zu lösen.
3. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder anderen Paketdienstleistern verantwortlich sind.
4. Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Zubehör, bei dem es sich nicht um Qualitätsprobleme handelt.

Stornierung der Bestellung

Bei allen Bestellungen (auch Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es kommt zu keiner Verzögerung beim Zahlungseinzug, unabhängig vom voraussichtlichen Versandzeitpunkt des Artikels.

VOR DEM VERSAND : Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren Versand- und Lieferrichtlinien.

NACH DEM VERSAND : Wenn die Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, kann der Kunde das Paket ablehnen. Es wird eine Stornogebühr von 180 $ erhoben. Sobald der Kunde die Bestellung erhalten hat, kontaktieren Sie uns bitte für die Rücksendung. Der Kunde trägt auch die Rücksendekosten in Höhe von 180 $. Rattan stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung, und der beauftragte Spediteur holt das Rücksendepaket ab. Der Kunde kann die Rücksendung auch selbst vornehmen oder die Rücksendung selbst organisieren.

Bitte beachten Sie : Wenn der Kunde die Rücksendung selbst organisiert und die Anfrage vom Rattan-Kundenservice bestätigt wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Sicherheit des Versands und die erfolgreiche Rücksendung zu gewährleisten. Der Kunde muss den Service mit Unterschriftsbestätigung für den Versand wählen. Wir empfehlen dringend, eine zusätzliche Versandversicherung für das Rücksendepaket abzuschließen. Rattan haftet nicht für Schäden, Verluste oder andere Unfälle an der vom Kunden arrangierten Sendung.

Der Kunde muss den Rattan-Kundenservice per E-Mail über jede Stornierung seiner Bestellung informieren. Sobald die Stornierung genehmigt wurde, erhält der Kunde von Rattan eine E-Mail mit der Stornierungsbenachrichtigung. Ohne Benachrichtigung darf der Kunde keine Rücksendung an Rattan senden. Rattan lehnt alle Sendungen ohne vereinbarte Ankunftszeit ab, und der Kunde trägt die Kosten für etwaige Verluste.

Austausch

Es werden 400 USD berechnet, wenn der Kunde das Fahrrad aus Qualitätsgründen umtauschen möchte, z. B. „das Fahrrad ist zu groß / zu schwer / zu hoch für mich“ oder „das Fahrrad entspricht nicht meinen Erwartungen“.

Zurückkehren

Rückgabe defekter Fahrräder innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Rattan bietet KOSTENLOSE Rückgabe und Umtausch für defekte Fahrräder innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Gratisgeschenken oder Gratiszubehör.

Rücksendungen sind nach 15 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr möglich.

Gebrauchte Fahrräder oder zum Weiterverkauf zurückgegebene Fahrräder können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

*WARNUNG: Bitte beachten Sie, dass jedes gebrauchte oder zurückgegebene Fahrrad unterschiedliche Mängel aufweisen kann (keine Qualitätsmängel). Überlegen Sie es sich daher gut, bevor Sie ein gebrauchtes oder zurückgegebenes Fahrrad kaufen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt oder mit einem Tachostand von weniger als zehn (10) Meilen. Alle im Karton enthaltenen Artikel (Ladegerät, Schlüssel, Hardware usw.) müssen in der Originalverpackung enthalten sein.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Sie benötigen ein klares Foto oder Video, das das Produktproblem zeigt, zusammen mit dem Beleg Ihrer Bestellung. Fotos/Videos sollten idealerweise klar und scharf sein, bei guten Lichtverhältnissen und aus kurzer bis mittlerer Entfernung aufgenommen. So können wir das Problem identifizieren und verifizieren.

*Definition von Artikeln mit schwerwiegenden Schäden: Die Hauptstruktur des Produkts ist offensichtlich verformt und beeinträchtigt seine normalen Funktionen in irgendeiner Form.

Hinweis: Die folgenden Situationen werden als normal angesehen und fallen nicht unter die Richtlinie für kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung:

1. A) Leichte Beschädigung der Außenverpackung.
2. B) Kleinere Kratzer oder Farbverlust am Produkt.
3. C) Beschädigung von Teilen oder Verschleißteilen durch übermäßige Beanspruchung.
4. D) Beschädigung von Teilen oder Verschleißteilen nach einer bestimmten Nutzungsdauer oder einer bestimmten Häufigkeit.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rattanebike.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Rattan übernimmt nicht die Versandkosten für vom Kunden selbst zurückgesandte Pakete.

NICHT RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL UMFASSEN (ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF):

1. Produkt von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer
2. Der Schaden wird durch den Menschen verursacht
3. Fahrrad gestohlen oder verloren
4. Das Zubehör und die Ersatzteile
5. Die gebrauchten Fahrräder ohne Qualitätsprobleme
6. Sonderbestellung
7. Sale-Artikel oder Geschenkkarten
8. Werbegeschenke oder kostenlose Artikel

Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, wenn das E-Bike keine Qualitätsprobleme aufweist.

1. Als Liefergebühr werden 180 $ berechnet und Rattan stellt die Versandetiketten zur Verfügung.
2. Senden Sie das E-Bike selbst an das Lager von Rattan zurück.

*Hinweis: Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel erhalten, den Sie zurückgeben möchten.

*Rattan E-Bike behält sich das Recht vor, zwischen defekten Produkten und normaler Abnutzung zu unterscheiden.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG


ABSCHNITT 1 – WAS MACHEN WIR MIT IHREN INFORMATIONEN?

Wenn Sie in unserem Shop etwas kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um uns Informationen bereitzustellen, die uns dabei helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates senden.

Wenn Sie unser Geschäft besuchen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise auf rattanebike.com einkaufen und an einer Veranstaltung oder Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden, um mit Ihnen über diesen Kauf, die Veranstaltung oder die Werbeaktion zu kommunizieren. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten (wie Produktkaufinformationen, Zahlungsinformationen und Versandinformationen), um Ihr Problem oder Ihre Anfrage zu lösen.

ABSCHNITT 2 - ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Zustimmung?

WELCHE personenbezogenen Daten erheben wir, wann und aus welchen Quellen?

Wir fragen Sie nach bestimmten personenbezogenen Daten, um Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Dies gilt beispielsweise, wenn Sie Einkäufe tätigen, unseren Kundenservice kontaktieren, Mitteilungen anfordern, ein Konto erstellen, an unseren Veranstaltungen oder Wettbewerben teilnehmen oder unsere Plattform nutzen.

Zu diesen personenbezogenen Daten gehören:

Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse;
Anmelde- und Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort und eindeutige Benutzer-ID;
persönliche Daten, einschließlich Geschlecht, Heimatort, Geburtsdatum und Kaufhistorie;
Zahlungs- oder Kreditkarteninformationen;
Bilder, Fotos und Videos;

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzugeben, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten erfassen und ausschließlich für diesen bestimmten Zweck verwenden.

Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, nach Ihren persönlichen Daten fragen, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Wenn Sie Ihre Meinung nach der Anmeldung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit uns und zur weiteren Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter info@rattanebike.com kontaktieren.

ABSCHNITT 3 - OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Servicebedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 4 - SHOPIFY

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Ihre Daten werden über den Datenspeicher, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert.

Zahlung:
Wenn Sie Ihren Einkauf über ein Direktzahlungsportal abschließen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Die Verschlüsselung erfolgt über den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Ihre Kauftransaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss der Kauftransaktion erforderlich ist. Danach werden Ihre Kauftransaktionsdaten gelöscht.
Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, Mastercard, American Express und Discover.
Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, den sicheren Umgang mit Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstanbieter zu gewährleisten.
Weitere Informationen finden Sie auch in den Servicebedingungen (https://www.shopify.com/legal/terms) oder der Datenschutzerklärung (https://www.shopify.com/legal/privacy) von Shopify.

ABSCHNITT 5 - DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Die von uns genutzten Drittanbieter erheben, verwenden und geben Ihre Daten grundsätzlich nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. Der Shopify-Posteingang erfasst Informationen wie E-Mail-Adresse und Name automatisch, wenn der Besucher nicht die Gastidentität auswählt, um eine Konversation mit uns zu beginnen.
Bestimmte Drittanbieter, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungsabwicklungsdienstleister, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Anbietern behandelt werden.
Bitte beachten Sie insbesondere, dass bestimmte Anbieter ihren Sitz oder ihre Niederlassungen in einer anderen Rechtsordnung haben können als Sie oder wir. Wenn Sie sich für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Rechtsordnung(en), in der sich dieser Anbieter oder seine Niederlassungen befinden.
Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungsgateway in den USA abgewickelt wird, unterliegen Ihre persönlichen Daten, die zur Durchführung dieser Transaktion verwendet werden, möglicherweise der Offenlegung gemäß der US-amerikanischen Gesetzgebung, einschließlich des Patriot Act.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Servicebedingungen unserer Website.

Links
Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

ABSCHNITT 6 - SICHERHEIT

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen die bewährten Verfahren der Branche, um sicherzustellen, dass diese nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten übermitteln, werden diese mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung 100 % sicher ist, erfüllen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren weitere allgemein anerkannte Industriestandards.

ABSCHNITT 7 - COOKIES

Hier finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie entscheiden können, ob Sie Cookies ablehnen möchten oder nicht.
_session_id, eindeutiges Token, Sitzungs-Token, Ermöglicht Shopify, Informationen zu Ihrer Sitzung zu speichern (Referrer, Zielseite usw.).
_shopify_visit, keine Daten gespeichert, 30 Minuten lang nach dem letzten Besuch gültig, Wird vom internen Statistik-Tracker unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche aufzuzeichnen
_shopify_uniq, keine Daten gespeichert, läuft um Mitternacht (bezogen auf den Besucher) des nächsten Tages ab, zählt die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in einem Geschäft.
Warenkorb, eindeutiges Token, 2 Wochen lang gültig. Speichert Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs.
_secure_session_id, eindeutiges Token, Sitzungs-
storefront_digest, eindeutiges Token, unbestimmt. Wenn der Shop über ein Passwort verfügt, wird dies verwendet, um festzustellen, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.


ABSCHNITT 8 - VOLLJÄHRIGKEIT

Durch die Nutzung dieser Site erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Site nutzen dürfen.

ABSCHNITT 9 - ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie hier über die Aktualisierung, damit Sie wissen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder weitergeben.
Wenn unser Geschäft von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, werden Ihre Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer übertragen, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren, ergänzen oder löschen, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@rattanebike.com.

Klarna Datenschutzrichtlinie

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Tage. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen .

2. WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Wir versenden Ihre Bestellung mit FedEx. Wir haben es Ihnen ganz einfach gemacht! Sie können  Klicken Sie hier, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

3. WIE KANN ICH DEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind, und freuen uns über alle Ihre Fragen vor dem Kauf. Wir testen jedes Fahrrad vor dem Versand. Sollte das Fahrrad Sie jedoch nicht überzeugen und unbenutzt sein, können Sie es an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Bitte beachten Sie: Wir verkaufen keine gebrauchten Fahrräder.

4. WARUM KANN ICH NICHT MIT MEINER KREDITKARTE EINKAUFEN?

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, kann es passieren, dass Ihre Zahlung an der Kasse von unserem System zur Abwehr eines möglichen Kreditkartenbetrugs abgelehnt wird.

Unter solchen Umständen haben wir hier drei Lösungen für Sie:

1. Wechseln Sie zu Ihrer anderen Kredit-/Debitkarte.
2. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie, per PayPal zu bezahlen.
3. Wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen, wählen Sie bitte PayPal an der Kasse aus und klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie sowohl PayPal als auch Debit-/Kreditkartenzahlung nutzen können (für letztere Option ist keine Registrierung bei PayPal erforderlich). Anschließend können Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte abschließen.

Weitere Details: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes

1. Jeglicher Missbrauch des Produkts, wie z. B. die Nutzung des Fahrrads für gewerbliche Zwecke/Vermietung, gefährliche Handlungen usw., das Fahren des Fahrrads unter ungewöhnlichen Straßenbedingungen

2. Jede nicht autorisierte Modifikation des Produkts, wie z. B. die Demontage des Fahrrads ohne Anweisung von Rattan, fehlerhafte Installation, Reparatur oder Wartung durch jemand anderen als Rattan,

3. Das Produkt war in irgendwelche Unfälle verwickelt, wie z. B. Verkehrsunfälle

4. Das Produkt war extremen Umgebungsbedingungen (einschließlich extremer Temperaturen oder Luftfeuchtigkeit), extremer physikalischer oder elektrischer Belastung oder Störungen, Schwankungen oder Überspannungen der elektrischen Spannung, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer, höherer Gewalt oder anderen äußeren Einflüssen ausgesetzt

5. Beschädigung der Rostschutzschicht durch unsachgemäßen Gebrauch (eine Beschädigung der Rostschutzschicht kann zu Korrosion und Bruch der Teile führen).

1. Plattform des Kaufs, wie etwa Amazon, Brand Store usw. (Wenn Sie bei Amazon kaufen, geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte auch den Namen des Verkäufers an)

2. Bestellnummer/ID

3. Die E-Mail- und Lieferadresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben

4. Bilder/Kurzvideos der Probleme und eine kurze Beschreibung der Probleme