klarna-FAQ

Jetzt einkaufen, mit Klarna bezahlen.

Wir haben eine Partnerschaft mit Klarna geschlossen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Es ist reibungslos und einfach.

Klarna macht Shopping noch einfacher. Wähle Klarna an der Kasse und kaufe jetzt ein, um später zu bezahlen. So macht Einkaufen Spaß: mühelos, sicher und unkompliziert.

Monatliche Finanzierung

Beantragen Sie Ihre bequeme monatliche Finanzierung direkt im Bestellprozess. Ein einfacher, zweistufiger Antrag führt zu einer sofortigen Entscheidung. Nach der Genehmigung erhalten Sie Zahlungserinnerungen und können Ihre Zahlungen direkt im Online-Shop verwalten. Klarna App. Monatliche Finanzierungsprodukte werden von WebBank, Mitglied der FDIC, angeboten.

4 zinsfreie Zahlungen

Teilen Sie Ihren Einkauf in 4 Raten auf, um die Kosten bequem zu verteilen. Geben Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte für automatische Zahlungen alle zwei Wochen an. Bei pünktlicher Zahlung fallen keine Zinsen oder Gebühren an.

Zahlung innerhalb von 30 Tagen

Mit „Zahlen Sie in 30 Tagen“ erhalten Sie eine kostenlose Zahlungsaufschiebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Einkauf bis zu 30 Tage nach Versand zu bezahlen. Keine Vorauszahlung, keine Zinsen und keine Gebühren bei fristgerechter Zahlung.

Monatliche Finanzierung

Beantragen Sie Ihre bequeme monatliche Finanzierung direkt im Bestellprozess. Ein einfacher, zweistufiger Antrag führt zu einer sofortigen Entscheidung. Nach der Genehmigung erhalten Sie Zahlungserinnerungen und können Ihre Zahlungen direkt im Online-Shop verwalten. Klarna App. Monatliche Finanzierungsprodukte werden von WebBank, Mitglied der FDIC, angeboten.

So funktioniert das Einkaufen mit Klarna

Warenkorb

Legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Klarna-Logo

Wählen Sie an der Kasse Klarna, um Ihre Bestellung so zu bezahlen, wie Sie es wünschen.

Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna App.

Die beste Art einzukaufen.

Sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, begleichen Sie offene Beträge und vieles mehr im Klarna App. Sie können sich auch in Ihr Klarna-Konto einloggen unter https://app.klarna.com/login. Wenn Sie Hilfe benötigen, unser Kundendienst ist für Sie da.

Sicher und geschützt.

Klarna verwendet die neuesten Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen und unautorisierte Käufe zu verhindern.

Wir sind jederzeit für Sie da!

Ihre Frage ist hier nicht dabei? Dann schauen Sie sich die vollständige Klarna-Dokumentation an. Häufig gestellte Fragen Seite. Sie können Klarna jederzeit unter folgender Adresse erreichen: https://www.klarna.com/us/customer-service/ oder durch Herunterladen Klarna App.

Was passiert, wenn ich eine Rücksendung vornehme?

Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise oder vollständig zurücksenden möchten, erhalten Sie von Klarna eine neue Rechnung. Befolgen Sie einfach die Rücksendeanweisungen des Händlers und notieren Sie sich die Sendungsnummer. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an, wählen Sie „Rückgabe melden“ und wir pausieren Ihre Rechnung. Sobald der Händler Ihre Rücksendung bearbeitet hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht.Muss ich es trotzdem bezahlen?

Sie müssen beschädigte, defekte oder fehlerhafte Ware nicht bezahlen. Befolgen Sie die Anweisungen des Händlers zur Streitbeilegung und melden Sie ein Problem in Ihrem Klarna-Konto, um Ihre Abrechnung bis zur Klärung des Problems auszusetzen. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meinem Kontoauszug?

Sie müssen die Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler, um den Lieferstatus zu erfragen, loggen Sie sich in Ihr Klarna-Konto ein und melden Sie ein Problem, um die Abbuchung bis zum Erhalt Ihrer Bestellung auszusetzen.

Meine Aussage ist falsch. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldetails übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte direkt den Händler, um die Abrechnung zu korrigieren. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie „Problem melden“, um Ihre Abrechnung bis zur Korrektur der Daten zu pausieren.

Über Klarna

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Einkaufserlebnis grundlegend zu verändern – vom Stöbern bis zum Kauf. Wir bieten Ihnen Komfort, attraktive Vorteile und Inspiration.

Klarna wurde in Stockholm, Schweden, gegründet und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Europas sowie ein führender Anbieter alternativer Zahlungsmethoden. Mit 5.000 Mitarbeitern in 45 Ländern gestalten wir den alternativen Zahlungsverkehr aktiv mit und bedienen 147 Millionen Verbraucher sowie über 400.000 Einzelhändler mit unseren Zahlungslösungen.

https://www.klarna.com/international/about-us/