Bij Rattan waarderen we elke klant en klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop. We doen ons best om het proces te versnellen, zodat uw pakket zo snel mogelijk aankomt. Uw geduld wordt zeer gewaardeerd. Bedankt voor uw begrip.

Verzendgebied

Alleen de VS (met uitzondering van Hawaï). Puerto Rico, Guam, Alaska, Amerikaans Samoa, U.S. Britse Maagdeneilanden, Noordelijke Marianen). Wij verzenden NIET naar postbusadressen of APO-adressen. (*Let op: Al onze producten zijn inclusief btw voor alle 48 staten. U betaalt geen extra belasting wanneer u in de Verenigde Staten in onze webwinkel koopt.)

Verzendkosten

1. Wij bieden gratis verzending en belastingvrijstelling voor elke fiets en accessoire bij bestellingen vanuit de VS.
2. Wijziging van bestelling

3. Bij retournering van artikelen zonder kwaliteitsgebreken bent u zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de verzendkosten voor de retourzending. Raadpleeg voor meer informatie onze 'Retourbeleid'. & 'Retourbeleid'.

Verzendtijd

1. Voor pre-orders/nabestellingen verwijzen wij u naar de verzenddatum op de productpagina. Voor bestellingen van artikelen die op voorraad zijn, ontvangt u binnen 1-2 werkdagen een trackingnummer. Het kan 3-10 dagen duren voordat uw zending door UPS/FedEx wordt gescand. Voor verzending via derden kunnen wij geen aanvullende verzendinformatie of -documentatie verstrekken. Alle door Rattan opgegeven leverdata zijn niet bindend. Dit zijn schattingen. Levertijden kunnen worden beïnvloed door variërende douaneafhandelingstijden of feestdagen, en koeriersdiensten zullen hun activiteiten tijdens deze periodes beperken. Doorgaans wordt de service direct na elke feestdag hervat.
2. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging en een trackingnummer. shipped.Any Accessoires die u samen met de fiets koopt, kunnen apart worden verzonden. Het is normaal als u ze op verschillende tijdstippen ontvangt. Als er iets is achtergebleven en u het na 5 dagen nog niet heeft ontvangen (nadat we de trackinginformatie hebben bijgewerkt), neem dan contact met ons op en beschrijf het probleem kort. Het kan een paar dagen duren voordat het trackingnummer actief wordt in het systeem van de koerier. Probeer het later opnieuw of neem contact met ons op als de informatie nog niet op de website van de koerier is verschenen.
3. De levertijd is afhankelijk van de afstand tot het magazijn; we zullen dit aangeven wanneer er een groot aantal bestellingen is.
4. Alstublieft toew5 - Uw bestelling wordt binnen 7 werkdagen op uw adres bezorgd. Alle geschatte/gebruikelijke levertijden zijn gebaseerd op gegevens uit eerdere bestellingen. Het betreft indicatieve tijden, uitsluitend ter referentie.

Verzendmaatschappijen

Wij maken altijd gebruik van FedEx en UPS voor de verzending. Bij levering via FedEx is een handtekening vereist.

Als u van plan bent om gebruik te maken van een externe verzenddienst, kunnen wij GEEN aanvullende verzendinformatie of -documentatie verstrekken.

Informatie verstrekken

1. Bij levering via FedEx is een handtekening vereist.
2. Mocht u de fiets nog niet hebben ontvangen, maar volgens de logistieke order is de ontvangst bevestigd, neem dan binnen 3 werkdagen contact met ons op. Wij zullen u dan helpen dit probleem op te lossen. Na 3 werkdagen kunnen wij dit probleem niet meer in behandeling nemen en dient u contact op te nemen met het betreffende logistieke bedrijf.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen als gevolg van handelingen of nalatigheden van FedEx of een andere pakketbezorgdienst.
4. Let op: we accepteren geen retourzendingen van accessoires die geen kwaliteitsgebreken vertonen.

Volgorde Annulering

Voor alle bestellingen (inclusief pre-orders) wordt uw creditcard/betaalpas direct belast. Er zal geen vertraging optreden bij de betaling, ongeacht wanneer het artikel naar verwachting verzonden zal worden.

VÓÓR VERZENDING: Raadpleeg onze verzendinformatie. & Levering Beleid voor het annuleren van bestellingen.

NA VERZENDING: Als de De bestelling is verzonden en kan niet meer worden gewijzigd. U kunt het pakket weigeren en er worden annuleringskosten van $180 in rekening gebracht. Als de klant de bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op voor de retourzending. De klant is tevens verantwoordelijk voor de retourverzendkosten van $180. Rattan Wij verstrekken een retourlabel en de aangewezen vervoerder haalt het retourpakket op. De klant kan er ook voor kiezen om het pakket zelf te retourneren of de retourzending zelf te regelen.

Let op:: Als de De klant heeft besloten de retourzending zelf te regelen en dit verzoek is bevestigd door de klantenservice van Rattan. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een veilige verzending en een succesvolle retourzending. De klant dient te kiezen voor de verzendservice met handtekeningbevestiging en wij raden ten zeerste aan om een ​​aanvullende verzendverzekering af te sluiten voor het retourpakket. Rattan Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of andere ongevallen. naar de door de klant geregelde verzending.

De klant dient per e-mail contact op te nemen met de klantenservice van Rattan voor het annuleren van een bestelling. Zodra een annuleringsverzoek is goedgekeurd, zal Rattan De klant ontvangt een e-mail met een annuleringsmelding. De klant dient geen retourzending naar Rattan te versturen. zonder een melding te ontvangen. Rotan alle zendingen zonder afwijzing afwijzen wezen De aankomst is gepland en de klant is verantwoordelijk voor eventuele bijbehorende kosten of verliezen.

Aandelenbeurs

Er wordt $400 USD in rekening gebracht als de klant de fiets wil ruilen vanwege een niet-kwaliteitsgerelateerd probleem, zoals "de fiets is te groot/te zwaar/te hoog voor mij" of "de fiets voldoet niet aan mijn verwachtingen".

Opbrengst

Defecte fietsen kunnen binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Rattan biedt Gratis retourneren en omruilen van defecte fietsen binnen 15 dagen na ontvangst.

Wij accepteren geen retourzendingen van gratis geschenken of gratis accessoires.

Retourneren is niet mogelijk na 15 dagen vanaf de leveringsdatum.

Tweedehands fietsen en fietsen die zijn teruggebracht voor wederverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

*WAARSCHUWING: Houd er rekening mee dat elke tweedehands of geretourneerde fiets mogelijk kleine gebreken vertoont. verschillende FOUTEN(Het gaat hier niet om kwaliteitsproblemen. Denk dus goed na voordat je besluit een tweedehands of geretourneerde fiets te kopen.)

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen en ongebruikt, of de e-bike mag minder dan tien (10) mijl op de kilometerteller hebben staan. Alle items die in de doos zaten (oplader, sleutels, bevestigingsmateriaal, enz.) moeten worden meegeleverd. met de originele verpakking.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. U dient een duidelijke foto of video bij te voegen waarop het productprobleem te zien is, samen met een kopie van uw bestelbon. Foto's/video's dienen bij voorkeur scherp en helder te zijn, genomen bij goede lichtomstandigheden en van dichtbij tot op gemiddelde afstand.Dit stelt ons in staat om het probleem (of de problemen) te identificeren en te verifiëren.

*Definitie van ernstig beschadigde artikelen: de hoofdstructuur van het product is duidelijk vervormd en beïnvloedt de normale werking ervan op welke manier dan ook.

Let op: de volgende situaties worden als normaal beschouwd en vallen niet onder het beleid voor gratis vervanging of terugbetaling:

1. A) Lichte beschadiging aan de buitenverpakking.
2. B) Kleine krasjes of verfverlies op het product.
3. C) Schade aan onderdelen of slijtage van onderdelen na overmatig gebruik.
4. D) Schade aan onderdelen of slijtage van onderdelen na een bepaalde tijd of een bepaald aantal keren gebruik.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@rattanebike.com. If Uw retourzending is geaccepteerd. We sturen u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt versturen. Artikelen die zonder voorafgaande retourmelding naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Rotan is niet verantwoordelijk voor de verzendkosten van pakketten die door de klant zelf worden geretourneerd.

NIET RETOURNEERBAAR & Niet-restitueerbare artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1. Product afkomstig van een niet-geautoriseerde wederverkoper.
2. De schade wordt veroorzaakt door mensen.
3. De fiets is gestolen of verloren.
4. De accessoires en vervangingsonderdelen
5. De gebruikte fietsen hebben geen kwaliteitsgebreken.
6. Speciale bestelling
7. Aanbiedingsartikelen of cadeaubonnen
8. Weggeefacties of gratis artikelen

Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren van de e-bike zijn voor rekening van de klant, mits de e-bike geen kwaliteitsgebreken vertoont.

1. Er worden verzendkosten van $180 in rekening gebracht en Rattan zorgt voor de verzendlabels.
2. Je dient de e-bike zelf terug te sturen naar het magazijn van Rattan.

*Let op: we kunnen niet garanderen dat we het artikel dat u wilt retourneren ook daadwerkelijk zullen ontvangen.

*Rattan e-bike behoudt zich het recht voor om onderscheid te maken tussen defecte producten en normale slijtage.

PRIVACYVERKLARING


SECTIE 1 - WAT DOEN WE MET UW GEGEVENS?

Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen we als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen we automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer. Deze informatie helpt ons meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Wanneer u onze winkel bezoekt, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u het product of de dienst te leveren die u nodig heeft. echt nodig. Bijvoorbeeld als je winkelt op rattanebike.com En Als u een evenement of promotie bijwoont, kunnen we de contactgegevens die u ons verstrekt gebruiken om met u te communiceren over die aankoop, dat evenement of die promotie. Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, gebruiken we uw gegevens (zoals productaankoopgegevens, betalingsgegevens en verzendgegevens) om uw probleem of vraag op te lossen.

SECTIE 2 - TOESTEMMING

Hoe verkrijg je mijn toestemming?

Welke persoonsgegevens verzamelen we, wanneer en uit welke bronnen?

Wij vragen bepaalde persoonsgegevens om u de producten of diensten te kunnen leveren die u aanvraagt. Bijvoorbeeld wanneer u aankopen doet, contact opneemt met onze klantenservice, zich aanmeldt voor communicatie, een account aanmaakt, deelneemt aan onze evenementen of wedstrijden, of ons platform gebruikt.

Deze persoonsgegevens omvatten uw:

contactgegevens, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzend- en factuuradres;
Inlog- en accountgegevens, waaronder schermnaam, wachtwoord en unieke gebruikers-ID;
persoonlijke gegevens zoals geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis;
betaal- of creditcardgegevens;
afbeeldingen, foto's en video's;

Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt om een ​​transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij deze gegevens verzamelen en uitsluitend voor dat specifieke doel gebruiken.

Als we uw persoonlijke gegevens om een ​​secundaire reden, zoals marketing, opvragen, zullen we u direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen of u de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.

Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als u na uw aanmelding van gedachten verandert, kunt u uw toestemming om contact met u op te nemen, en voor de verdere verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van uw gegevens, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via [contactgegevens]. info@rattanebike.com.SECTIE 3 - OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien u onze gebruiksvoorwaarden schendt.

SECTIE 4 - SHOPIFY

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify. Zij bewaren uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall.

Betaling:
Als u een directe betaalgateway kiest om uw aankoop te voltooien, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Nadat de transactie is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd.
Alle directe betaalmethoden voldoen aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover.
De PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat onze winkel en onze dienstverleners creditcardgegevens veilig verwerken.
Voor meer inzicht kunt u ook de servicevoorwaarden van Shopify raadplegen (https://www.shopify.com/legal/terms) of privacyverklaring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTIE 5 - DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen zullen de externe dienstverleners die wij inschakelen uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten te kunnen leveren die zij aan ons verlenen. De Shpoify-inbox verzamelt automatisch informatie zoals e-mailadres en naam als de bezoeker niet de gaststatus selecteert om een ​​gesprek met ons te starten.
Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties.
Voor deze aanbieders raden we u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt hoe zij met uw persoonlijke gegevens omgaan.
Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde aanbieders gevestigd kunnen zijn in, of faciliteiten kunnen hebben in, een ander rechtsgebied dan u of ons. Als u ervoor kiest om een ​​transactie aan te gaan waarbij de diensten van een externe dienstverlener betrokken zijn, kunnen uw gegevens onderworpen worden aan de wetgeving van het rechtsgebied of de rechtsgebieden waar die dienstverlener of diens faciliteiten gevestigd zijn.
Als voorbeeld: als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsprovider in de Verenigde Staten, dan kunnen uw persoonsgegevens die gebruikt zijn om die transactie te voltooien, openbaar gemaakt worden op grond van de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.
Zodra u onze webwinkel verlaat of wordt doorverwezen naar een website of applicatie van een derde partij, zijn dit privacybeleid en de algemene voorwaarden van onze website niet langer van toepassing.

Links
Wanneer u op links in onze webwinkel klikt, kunt u worden doorverwezen naar een andere website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

SECTIE 6 - BEVEILIGING

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat deze niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt worden, ingezien worden, openbaar gemaakt worden, gewijzigd of vernietigd worden.
Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze gegevens versleuteld met behulp van Secure Socket Layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en implementeren wij aanvullende algemeen aanvaarde industriestandaarden.

SECTIE 7 - COOKIES

Hier vindt u een lijst met de cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u zelf kunt kiezen of u cookies wilt weigeren of niet.
_session_id, uniek token, sessiegebonden, Hiermee kan Shopify informatie over uw sessie opslaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
_shopify_visit, geen gegevens opgeslagen, blijft 30 minuten geldig vanaf het laatste bezoek, wordt gebruikt door de interne statistieken-tracker van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
_shopify_uniq, geen gegevens opgeslagen, verloopt om middernacht (relatief ten opzichte van de bezoeker) van de volgende dag, telt het aantal bezoeken aan een winkel door één enkele klant.
winkelwagen, uniek token, blijft 2 weken geldig, slaat informatie op over de inhoud van uw winkelwagen.
_secure_session_id, uniek token, sessiegebonden
storefront_digest, uniek token, onbepaalde tijd. Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.


SECTIE 8 - LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige kinderen of andere personen deze site te laten gebruiken.

SECTIE 9 - WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Raadpleeg het daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. Indien wij wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u hier informeren dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, wij deze gebruiken en/of openbaar maken.
Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we u producten kunnen blijven verkopen.

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u toegang wilt krijgen tot, correcties wilt aanbrengen in, wijzigingen wilt doorvoeren in of uw persoonlijke gegevens wilt verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer via info@rattanebike.com.

Klarna Privacybeleid

Niets in deze algemene voorwaarden mag zo worden uitgelegd dat het uw rechten als consument uitsluit of beperkt, voor zover dergelijke rechten en aansprakelijkheid niet kunnen worden uitgesloten of beperkt onder het Franse recht.

Deze website wordt beheerd door Rattan. Op de hele website verwijzen de termen 'wij', 'ons' en 'onze' naar Rattan. Rattan biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die de site bezoeken, leveranciers, klanten, verkopers en/of contentbijdragers.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig onderdeel van de website te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Gebruiksvoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige webwinkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 - VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige kinderen of andere personen deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Dienst wetten in uw rechtsgebied overtreden (waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
Het is u verboden wormen, virussen of andere schadelijke code te verzenden.
Een schending van of overtreding van een van de voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment.
U begrijpt dat uw gegevens (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kunnen worden overgedragen en dat dit (a) transmissies via verschillende netwerken met zich meebrengt; en (b) wijzigingen om te voldoen aan de technische vereisten van de verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.
U stemt ermee in om geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst, of enige inhoud op de website via welke de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes dienen uitsluitend ter vergemakkelijking en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDELIJKHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site onjuist, onvolledig of niet actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen. Het gebruik van het materiaal op deze site is geheel voor eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN AAN DE DIENSTVERLENING EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar via de website. Deze producten of diensten zijn mogelijk in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.
We hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw computerscherm accuraat is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze website is ongeldig waar dit wettelijk verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt, aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN REKENINGGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheid per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die geplaatst zijn door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons oordeel, geplaatst lijken te zijn door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet.U stemt ermee in om uw accountgegevens en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

SECTIE 7 - OPTIONELE GEREEDSCHAPPEN

We kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Het gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en naar eigen inzicht. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools worden aangeboden door de betreffende externe aanbieder(s).
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder de introductie van nieuwe tools en hulpmiddelen). Op dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn eveneens deze gebruiksvoorwaarden van toepassing.

SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links naar websites van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van deze websites en wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal of websites van derden, noch voor ander materiaal, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden verricht via websites van derden. Lees de beleidsregels en procedures van de betreffende derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen rechtstreeks aan de derde partij te worden gericht.

SECTIE 9 - GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden) verstuurt, of indien u zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, online, per e-mail, per post of op andere wijze (gezamenlijk 'opmerkingen' genoemd), stemt u ermee in dat wij te allen tijde, zonder beperking, alle opmerkingen die u ons toestuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en blijven niet verplicht (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om een ​​vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om opmerkingen te beantwoorden.
Wij mogen, maar zijn daartoe niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins bezwaarlijk achten, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacyrecht, persoonlijkheidsrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Dienst of een gerelateerde website op enigerlei wijze kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van uw opmerkingen.U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de door u geplaatste reacties en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor reacties die door u of derden worden geplaatst.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens via de webwinkel is onderworpen aan ons privacybeleid. U kunt ons privacybeleid hier bekijken.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATEN

Het kan voorkomen dat de informatie op onze site of in de Service typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien de informatie op de Service of een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk verplicht is. Een eventuele vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Service of op een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, -regels, -wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te pesten, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere vormen van kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service of van een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen indien u een van de verboden handelingen overtreedt.

SECTIE 13 - UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die verkregen kunnen worden door gebruikmaking van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen onderbreken of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder u hiervan op de hoogte te stellen.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat het gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de dienst geheel voor uw eigen risico is.De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, commerciële kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zullen Rattan, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten die via de dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of omissies in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook geleden als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien wij op de mogelijkheid daarvan zijn gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximaal toegestane mate volgens de wet.

SECTIE 14 - SCHADEVERGOEDING

U stemt ermee in Rattan en ons moederbedrijf, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of vordering, inclusief redelijke advocaatkosten, ingesteld door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar daarin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan ​​vóór de beëindigingsdatum blijven na de beëindiging van deze overeenkomst onverminderd van kracht.
Deze gebruiksvoorwaarden blijven van kracht, tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze gebruiksvoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze website.
Indien u naar ons oordeel niet voldoet aan, of wij vermoeden dat u niet voldoet aan, enige bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele voorschriften die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Service. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u diensten verlenen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van [land]. Frankrijk.

SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt acceptatie van die wijzigingen in.

SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over de gebruiksvoorwaarden kunt u aan ons richten via info@rattanebike.com

1. Elk misbruik van het product, zoals het gebruik van de fiets voor commerciële/verhuurdoeleinden, het uitvoeren van gevaarlijke handelingen, enz.fietsen onder abnormale wegomstandigheden

2. Elke ongeoorloofde wijziging aan het product, zoals het demonteren van de fiets zonder instructies van Rattan, onjuiste installatie, reparatie of onderhoud door iemand anders dan Rattan,

3. Het product is niet betrokken geweest bij ongevallen, zoals verkeersongevallen.

4. Het product is blootgesteld aan extreme omstandigheden (waaronder extreme temperaturen of luchtvochtigheid), extreme fysieke of elektrische belasting of storingen, schommelingen of stroompieken, bliksem, statische elektriciteit, brand, overmacht of andere externe oorzaken.

5. Beschadiging van de antiroestlaag door verkeerd gebruik (beschadiging van de antiroestlaag kan leiden tot corrosie en breuk van de onderdelen).

1. Aankoopplatform, zoals Amazon, merkwinkel, enz. (Indien u via Amazon heeft gekocht, vermeld dan ook de naam van de verkoper in uw bestelling.)

2. Bestelnummer/ID

3. Het e-mailadres en verzendadres dat u gebruikte bij het plaatsen van uw bestelling.

4. Foto's/korte video's van de problemen en een korte beschrijving van de problemen.