Warunki

Przed dokonaniem zakupu zachęcamy do zapoznania się z następującymi zasadami i procedurami:

Wysyłka i dostawa

W Rattan cenimy każdego klienta, a zadowolenie klienta jest zawsze naszym najwyższym priorytetem. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przyspieszyć proces, aby Twoja paczka dotarła jak najszybciej. Bardzo doceniamy Twoją cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie.

Obszar wysyłki

Tylko USA (bez Hawajów, Port Rico,Guam, Alaska, Samoa Amerykańskie, U.S. Wyspy Dziewicze, Mariany Północne). NIE WYSYŁAMY PACZEK DO SKRYTEK POCZTOWYCH ani DO APO. (*Uwaga: Wszystkie nasze produkty zawierają podatek obowiązujący we wszystkich 48 stanach. Nie zostaniesz obciążony dodatkowym podatkiem przy zakupie w naszym sklepie internetowym w Stanach Zjednoczonych)

Opłata za wysyłkę

  1. Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę i podatek dla każdego roweru i akcesoriów zamówionych w USA
  2. Zmiana zamówienia

Anulowanie zamówienia

Zmiana adresu

Przed wysyłką

Bezpłatny

Bezpłatny

Po wysyłce

Opłata za anulowanie zamówienia wynosi 180 USD za każdy rower.

Za ponowną wysyłkę każdego roweru pobierana jest opłata w wysokości 200 USD.

  1. W przypadku zwrotu bez problemów jakościowych, będziesz odpowiedzialny za zorganizowanie i opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą 'Polityką zwrotów i refundacji'.

Czas wysyłki

  1. W przypadku zamówień przedpremierowych/zamówień wstecznych zapoznaj się z datą wysyłki na stronie produktu. W przypadku zamówień dostępnych w magazynie podamy numer śledzenia w ciągu 1-2 dni roboczych. Zeskanowanie przesyłki przez UPS/FedEx może potrwać od 3 do 10 dni. W przypadku wysyłki przez osoby trzecie nie możemy podać żadnych dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki. Wszelkie daty dostawy podane przez Rattan są szacunkowe. Czasy wysyłki mogą być zależne od różnych godzin odprawy celnej lub świąt państwowych, a kurierzy ograniczą swoją działalność w tych godzinach. Zazwyczaj usługa zostanie wznowiona natychmiast po każdym święcie.
  2. Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. shipped.Any akcesoria, które kupujesz razem z rowerem mogą zostać wysłane osobno, jest to normalne, jeśli otrzymasz je w różnym czasie. Jeśli coś zostało i nie otrzymasz tego po tym, jak zaktualizujemy śledzenie przez 5 dni, skontaktuj się z nami, podając krótki opis problemu. Śledzenie przesyłki zamówienia może potrwać kilka dni, zanim numer śledzenia stanie się aktywny w systemie kuriera. Spróbuj ponownie później lub skontaktuj się z nami, jeśli informacja nie pojawiła się na stronie internetowej kuriera.
  3. Czas dostawy uzależniony jest od odległości od magazynu, poinformujemy Cię o tym w przypadku dużej ilości zamówień.
  4. Proszę o pozwoleniew5 - 7 dni roboczych na dotarcie przesyłki na Twój adres. Wszystkie szacowane/typowe czasy dostawy pochodzą z danych zebranych z poprzednich zamówień. Są to przybliżone czasy wyłącznie w celach informacyjnych.

Przewoźnicy morscy

Zawsze korzystamy z FedEx i UPS do transportu. A PODPIS jest wymagany, gdy dostawa jest realizowana przez FedEx.

Jeśli planujesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej zajmującej się wysyłką, nie możemy udostępnić ŻADNYCH dodatkowych informacji ani dokumentacji dotyczącej wysyłki.

Dostarcz informacje

  1. W przypadku dostawy za pośrednictwem FedEx wymagany jest PODPIS.
  2. Jeśli jednak nie otrzymałeś roweru, zamówienie logistyczne pokazuje, że towary zostały podpisane. W takiej sytuacji skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych, a my pomożemy Ci rozwiązać ten problem. W przeciwnym razie po 3 dniach roboczych nie będziemy już zajmować się tym problemem, a klienci muszą skontaktować się z odpowiednią firmą logistyczną, aby rozwiązać ten problem.
  3. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne zgubione, skradzione lub uszkodzone przedmioty wynikające z działań lub zaniechań firmy FedEx lub innej przesyłki.
  4. Uwaga: Nie przyjmujemy zwrotów akcesoriów, w przypadku których nie stwierdzono wad jakościowych.

Zwrot i zwrot pieniędzy

Zamówienie Anulowanie

Dla wszystkich zamówień (w tym zamówienia w przedsprzedaży), Twoja karta kredytowa/debetowa zostanie obciążona natychmiast. Nie będzie żadnych opóźnień w pobieraniu płatności, niezależnie od tego, kiedy przedmiot ma zostać wysłany.

PRZED WYSYŁKĄ: Proszę zapoznać się z naszą Polityką Wysyłki & Dostawa zasady anulowania zamówień.

PO WYSYŁCE: Jeśli zamówienie zostało wysłane i nie można go modyfikować, klient może odrzucić pakiet i obciążyć go opłatą za anulowanie w wysokości 180 USD. Jeżeli klient otrzymał zamówienie, prosimy o kontakt w celu dokonania zwrotu. Klient ponosi również koszty przesyłki zwrotnej w wysokości 180 USD. Rattan dostarczy etykietę zwrotną, a wyznaczony przewoźnik odbierze przesyłkę zwrotną. Klient może również wybrać samodzielny zwrot lub zorganizować przesyłkę zwrotną samodzielnie.

Proszę zauważyć: Jeśli klient zdecydował się na zorganizowanie przesyłki zwrotnej samodzielnie, a prośba została potwierdzona przez zespół obsługi klienta Rattan, obowiązkiem klienta jest zapewnienie bezpieczeństwa przesyłki i powodzenia zwrotu. Klient musi wybrać usługę potwierdzenia odbioru przesyłki, a my zdecydowanie zalecamy dodanie dodatkowego ubezpieczenia przesyłki zwrotnej. Rattan nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub inne wypadki do przesyłki zorganizowanej przez klienta.

Klient musi wysłać e-mail do zespołu obsługi klienta Rattan w sprawie anulowania zamówienia. Po zatwierdzeniu prośby o anulowanie zamówienia Rattan wyśle ​​klientowi e-mail z powiadomieniem o anulowaniu. Klient nie będzie wysyłał przesyłki zwrotnej do Rattan bez otrzymania powiadomienia. Rattan odrzuci wszystkie przesyłki bez istnienie planowanego przybycia, a klient odpowiada za wszelkie związane z tym opłaty lub straty.

Giełda

W przypadku, gdy klient będzie chciał wymienić rower z powodu wady jakościowej, np. „rower jest za duży/za ciężki/za wysoki dla mnie” lub „rower nie spełnia moich oczekiwań”, zostanie naliczona opłata w wysokości 400 USD.

Powrót

Zwrot niesprawnych rowerów w ciągu 15 dni od otrzymania. Rattan oferuje BEZPŁATNY zwrot i wymiana niesprawnych rowerów w ciągu 15 dni od otrzymania.

Nie przyjmujemy zwrotów bezpłatnych prezentów ani akcesoriów.

Zwroty nie są możliwe po upływie 15 dni od daty dostawy.

Nie dopuszcza się zwrotu lub wymiany roweru używanego lub zwróconego w celu odsprzedaży.

*UWAGA: pamiętaj, że każdy używany lub zwrócony rower może mieć różne WADY(nie problemy z jakością). Dlatego zastanów się dwa razy, zanim podejmiesz decyzję o zakupie używanego lub zwróconego roweru).

Aby móc dokonać zwrotu, zakupiony przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienoszony lub rower elektryczny musi mieć na liczniku mniej niż dziesięć (10) mil. Musi zawierać wszystkie elementy znajdujące się w pudełku (ładowarkę, kluczyki, osprzęt itp.) z oryginalnym opakowaniem.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i rozwiązać problem. Musisz dostarczyć wyraźne zdjęcie lub wideo pokazujące problem z produktem wraz z załączonym paragonem zamówienia. Zdjęcia/filmy powinny być idealnie wyraźne i ostre, zrobione w dobrych warunkach oświetleniowych i z bliskiej lub średniej odległości. Pozwala nam to zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

*Definicja uszkodzeń krytycznych: główna konstrukcja produktu jest wyraźnie zdeformowana i w jakikolwiek sposób wpływa na jego normalne funkcjonowanie.

Uwaga: poniższe sytuacje będą traktowane jako normalne i nie będą objęte polityką bezpłatnej wymiany lub zwrotu pieniędzy:

  1. A) Nieznaczne uszkodzenie opakowania zewnętrznego.
  2. B) Drobne zarysowania lub ubytki farby na produkcie.
  3. C) Uszkodzenia części lub części ulegające zużyciu na skutek nadmiernego użytkowania.
  4. D) Uszkodzenia części lub części zużywające się po pewnym czasie użytkowania lub określoną liczbę razy.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@rattanebike.com. If Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostaną zaakceptowane. Rattan nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki przesyłki zwracanej przez Klienta.

PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI I REKLAMACJI OBEJMUJĄ MIĘDZY INNYMI:

  1. Produkt od nieautoryzowanego sprzedawcy
  2. Szkody spowodowane są przez człowieka
  3. Rower został skradziony lub zgubiony
  4. Akcesoria i części zamienne
  5. Rowery używane bez żadnych wad jakościowych
  6. Zamówienie specjalne
  7. Przedmioty wyprzedażowe lub karty podarunkowe
  8. Prezenty lub darmowe przedmioty

Koszt powrotu

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, jeśli rower elektryczny nie ma wad jakościowych.

  1. Opłata za dostawę wynosi 180 USD, a Rattan dostarczy etykiety wysyłkowe.
  2. Samodzielnie odeślij rower elektryczny do magazynu Rattana.

*Uwaga: Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.

Warunki zwrotu roweru elektrycznego Rattan

Problemy z jakością

Przyjąć pełny zwrot pieniędzy i częściowy zwrot pieniędzy

Otrzymaj niewłaściwy towar

BEZPŁATNA wymiana lub pełny zwrot pieniędzy

Uszkodzone lub brakujące akcesoria

Możliwość bezpłatnej wysyłki akcesoriów lub zaakceptuj częściowy zwrot pieniędzy.Żadne bezpłatne akcesoria nie podlegają wymianie ani odszkodowaniu, jeśli zostaną porysowane podczas transportu.

Przesyłka nie może zostać dostarczona lub zaginiony

Akceptuj bezpłatne ponowne wysłanie lub pełny zwrot pieniędzy

Klient anuluje zamówienie zanim paczka została wysłana

Przyjąć pełny zwrot pieniędzy

Klient anuluje zamówienie Po paczka została wysłana

Klienci muszą zapłacić $180 opłata za wysyłkę za rower (Odjąć $180/element podczas dokonywania zwrotu)

O czasie zwrotu

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia wystawienia zwrotu pieniędzy

Zmiana adres dostawy zanim wysyłka

Możliwość bezpłatnej zmiany adresu dostawy

Zmiana adres dostawy Po wysyłka

Klienci muszą zapłacić $200/szt. w celu ponownego wysłania przedmiotu

Klienci odmawiają przyjęcia przesyłki

$180 opłata za wysyłkę za sztukę lub klient musi zapłacić dodatkowe 180 dolarów za ponowną wysyłkę

Zwrot za problemy z jakością

Zwrot pieniędzy tylko w ciągu 15 dni: nieużywany, w nieotwartym opakowaniu, nieużywany lub rower elektryczny musi mieć na liczniku mniej niż dziesięć (10) mil, być wolny od jakichkolwiek śladów zużycia, brudu, kurzu, zapachu lub innych oznak użytkowania i musi być w tym samym opakowaniu i stanie, w jakim go otrzymałeś, i musi zawierać wszystkie przedmioty, które znajdowały się w pudełku (ładowarka, klucze, sprzęt itp.). Odliczymy opłatę za wysyłkę $180/pc, gdy dokonujemy zwrotu pieniędzy za rowery elektryczne bez wad/Niepotrzebne już rowery elektryczne

Zwrot kosztów za problemy z jakością

Jeżeli uważasz, że Twój przedmiot jest wadliwy i został zakupiony w ciągu ostatnich 2 lat u naszego autoryzowanego dealera, skontaktuj się z nami pod adresem info@rattanebike.comi prześlij zdjęcia lub filmy przedstawiające rzeczywiste usterki, gdyż może istnieć proste rozwiązanie Twojego problemu. Rower elektryczny rattanowy Zespół wsparcia może udzielić Ci rozwiązań technicznych.

Jeśli nadal nie uda się rozwiązać problemu, zalecamy dostarczenie przedmiotu do lokalnego sklepu z naprawami rowerowymi w celu dokonania naprawy, a my zwrócimy Ci pieniądze za stwierdzoną wadę.

Należy pamiętać, że aby móc ubiegać się o zwrot kosztów, I) ważna faktura papierowa/faktura elektroniczna warsztatu naprawczego (faktury wystawione odręcznie nie kwalifikują się); ii) wysokość zwrotu nie może przekroczyć dwukrotności ceny części zamiennych do naprawy. iii) Nie oferujemy wymiany, gdy części ulegną ponownemu uszkodzeniu.Akceptowana będzie tylko jedna wymiana danej części

*E-rower rattanowy zastrzega sobie prawo do oceny, czy produkty są wadliwe, czy też uległy normalnemu zużyciu.

Polityka prywatności

OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI


ROZDZIAŁ 1 — CO ROBIMY Z TWOIMI DANYMI?

Kiedy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, w ramach procesu kupna i sprzedaży zbieramy podane przez Ciebie dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail.


Gdy przeglądasz nasz sklep, automatycznie otrzymujemy adres protokołu internetowego (IP) Twojego komputera, który pozwala nam dowiedzieć się więcej na temat Twojej przeglądarki i systemu operacyjnego.


Marketing e-mailowy (jeśli dotyczy): Za Twoją zgodą możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów i innych aktualizacji.

Kiedy przychodzisz do naszego sklepu, wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu dostarczenia Ci produktu lub usługi, o którą prosiłeś. naprawdę potrzebuję. Na przykład, jeśli robisz zakupy na rattanebike.com I Jeśli weźmiesz udział w wydarzeniu lub promocji, możemy wykorzystać podane przez Ciebie dane kontaktowe, aby komunikować się z Tobą w sprawie tego zakupu, wydarzenia lub promocji. Gdy skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, wykorzystamy Twoje dane (takie jak dane dotyczące zakupu produktu, płatności i wysyłki), aby rozwiązać Twój problem lub odpowiedzieć na zapytanie.



ROZDZIAŁ 2 - ZGODA

W jaki sposób uzyskacie moją zgodę?

JAKIE dane osobowe zbieramy, kiedy i z jakich źródeł?

Prosimy Cię o podanie pewnych danych osobowych, aby dostarczyć Ci żądane produkty lub usługi. Na przykład, gdy dokonujesz zakupów, kontaktujesz się z naszymi usługami konsumenckimi, prosisz o otrzymywanie komunikatów, tworzysz konto, bierzesz udział w naszych wydarzeniach lub konkursach lub korzystasz z naszej Platformy.

Dane osobowe obejmują:

dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres wysyłki i adres rozliczeniowy;
dane logowania i konta, w tym nazwa ekranowa, hasło i unikalny identyfikator użytkownika;
dane osobowe, w tym płeć, miasto rodzinne, data urodzenia i historia zakupów;
informacje o płatności lub karcie kredytowej;
obrazy, zdjęcia i filmy;


Gdy podajesz nam swoje dane osobowe w celu realizacji transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub zwrotu zakupu, domyślnie wyrażasz zgodę na ich gromadzenie i wykorzystywanie przez nas wyłącznie w tym konkretnym celu.


Jeśli poprosimy Cię o podanie danych osobowych w drugorzędnym celu, np. w celach marketingowych, zapytamy Cię bezpośrednio o wyraźną zgodę lub damy Ci możliwość powiedzenia „nie”.

Jak mogę cofnąć zgodę?
Jeżeli po wyrażeniu zgody zmienisz zdanie, możesz w każdej chwili wycofać zgodę na kontakt z nami, dalsze gromadzenie, wykorzystywanie lub ujawnianie Twoich danych, kontaktując się z nami pod adresem info@rattanebike.com.ROZDZIAŁ 3 - UJAWNIENIE

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli naruszysz nasze Warunki korzystania z usługi.

SEKCJA 4 - SHOPIFY

Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc. Dostarczają nam platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać Ci nasze produkty i usługi.
Twoje dane są przechowywane za pośrednictwem magazynu danych Shopify, baz danych i ogólnej aplikacji Shopify. Przechowują Twoje dane na bezpiecznym serwerze za zaporą sieciową.

Zapłata:
Jeśli wybierzesz bezpośrednią bramkę płatności, aby dokończyć zakup, Shopify przechowuje dane Twojej karty kredytowej. Są one szyfrowane przez Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Dane Twojej transakcji zakupu są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do dokończenia transakcji zakupu. Po zakończeniu transakcji informacje o transakcji zakupu są usuwane.
Wszystkie bramki płatności bezpośrednich przestrzegają standardów PCI-DSS, zarządzanych przez PCI Security Standards Council, wspólne przedsięwzięcie takich marek, jak Visa, Mastercard, American Express i Discover.
Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart kredytowych przez nasz sklep i naszych dostawców usług.
Aby uzyskać więcej informacji, możesz również zapoznać się z Warunkami korzystania z usługi Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) lub Polityka prywatności (https://www.shopify.com/legal/privacy).

ROZDZIAŁ 5 - USŁUGI OSÓB TRZECICH

Co do zasady, zewnętrzni dostawcy usług, z których korzystamy, będą gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, które nam świadczą. Skrzynka odbiorcza Shpoify automatycznie zbierze informacje, takie jak adres e-mail i imię, jeśli odwiedzający nie wybierze tożsamości gościa, aby rozpocząć z nami konwersację.
Jednakże niektórzy zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak bramki płatnicze i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, mają własne zasady ochrony prywatności dotyczące informacji, które jesteśmy zobowiązani im udostępnić w związku z transakcjami związanymi z zakupami.
W przypadku tych dostawców zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe.
W szczególności pamiętaj, że niektórzy dostawcy mogą znajdować się lub mieć placówki, które znajdują się w innej jurysdykcji niż Ty lub my. Tak więc, jeśli zdecydujesz się na transakcję, która obejmuje usługi zewnętrznego dostawcy usług, Twoje informacje mogą podlegać prawu jurysdykcji, w której znajduje się ten dostawca usług lub jego placówki.
Na przykład, jeśli znajdujesz się w Kanadzie, a Twoja transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatniczą znajdującą się w Stanach Zjednoczonych, wówczas Twoje dane osobowe wykorzystane do realizacji tej transakcji mogą podlegać ujawnieniu na mocy ustawodawstwa Stanów Zjednoczonych, w tym Patriot Act.
Po opuszczeniu witryny naszego sklepu lub przekierowaniu na witrynę lub aplikację osoby trzeciej niniejsza Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi naszej witryny nie obowiązują Cię już.

Spinki do mankietów
Gdy klikniesz na linki w naszym sklepie, mogą one przekierować Cię poza naszą witrynę. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności innych witryn i zachęcamy do zapoznania się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności.

ROZDZIAŁ 6 - BEZPIECZEŃSTWO

Aby chronić Twoje dane osobowe, podejmujemy rozsądne środki ostrożności i postępujemy zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby mieć pewność, że nie zostaną one niewłaściwie utracone, wykorzystane, udostępnione, ujawnione, zmienione lub zniszczone.
Jeśli podasz nam informacje o swojej karcie kredytowej, informacje te są szyfrowane przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL) i przechowywane z szyfrowaniem AES-256. Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet lub elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe powszechnie akceptowane standardy branżowe.

ROZDZIAŁ 7 - PLIKI COOKIE

Oto lista plików cookie, których używamy. Wypisaliśmy je tutaj, abyś mógł wybrać, czy chcesz zrezygnować z plików cookie, czy nie.
_session_id, unikalny token, sesyjny, umożliwia Shopify przechowywanie informacji o Twojej sesji (odnośnik, strona docelowa itp.).
_shopify_visit, brak przechowywanych danych, Trwały przez 30 minut od ostatniej wizyty, Używany przez wewnętrzny moduł śledzenia statystyk naszego dostawcy witryny w celu rejestrowania liczby wizyt
_shopify_uniq, brak przechowywanych danych, wygasa o północy (względem użytkownika) następnego dnia, zlicza liczbę wizyt pojedynczego klienta w sklepie.
koszyk, unikalny token, trwały przez 2 tygodnie, Przechowuje informacje o zawartości Twojego koszyka.
_secure_session_id, unikalny token, sesyjny
storefront_digest, unikalny token, nieokreślony Jeśli sklep ma hasło, służy ono do ustalenia, czy bieżący użytkownik ma dostęp.


ROZDZIAŁ 8 - WIEK ZGODY

Korzystając z tej witryny, oświadczasz, że masz co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że masz wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby pozostające na Twoim utrzymaniu jako nieletnie.

ROZDZIAŁ 9 – ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o jej częste przeglądanie. Zmiany i wyjaśnienia zaczną obowiązywać natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany do niniejszej polityki, powiadomimy Cię tutaj, że została zaktualizowana, abyś był świadomy, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy oraz w jakich okolicznościach, jeśli takie istnieją, wykorzystujemy je i/lub ujawniamy.
Jeśli nasz sklep zostanie przejęty lub połączony z inną firmą, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli nadal sprzedawać Ci produkty.

PYTANIA I INFORMACJE KONTAKTOWE

Jeśli chcesz uzyskać dostęp, poprawić, zmienić lub usunąć jakiekolwiek dane osobowe, które o Tobie posiadamy, złożyć skargę lub po prostu chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Prywatności pod adresem info@rattanebike.com.

Polityka prywatności Klarna

Warunki
PRZEGLĄD

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako wyłączające lub ograniczające jakiekolwiek prawa, jakie możesz posiadać jako konsument, w zakresie, w jakim taka odpowiedzialność i prawa nie mogą być wyłączone lub ograniczone na mocy prawa francuskiego.


Ta strona internetowa jest obsługiwana przez Rattan. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Rattan. Rattan oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne w tej witrynie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień podanych tutaj.

Odwiedzając naszą witrynę i/lub kupując od nas coś, angażujesz się w naszą „Usługę” i zgadzasz się przestrzegać następujących warunków („Warunki usługi”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odniesiono się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki usługi mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym, bez ograniczeń, użytkowników, którzy są przeglądarkami, dostawcami, klientami, sprzedawcami i/lub współautorami treści.

Przeczytaj uważnie niniejsze Warunki korzystania z usługi przed uzyskaniem dostępu do naszej witryny lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części witryny lub korzystając z niej, zgadzasz się być związanym niniejszymi Warunkami korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do witryny ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki korzystania z usługi są uważane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków korzystania z usługi.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do bieżącego sklepu podlegają również Warunkom korzystania z usługi. Aktualną wersję Warunków korzystania z usługi możesz przejrzeć w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc. Dostarczają nam platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać Ci nasze produkty i usługi.

ROZDZIAŁ 1 - WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO

Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania z usługi, oświadczasz, że masz co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że masz wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby pozostające na Twoim utrzymaniu jako osoby niepełnoletnie.
Nie możesz używać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych. Nie możesz też, korzystając z Usługi, naruszać przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym, lecz nie wyłącznie, przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno przesyłać żadnych robaków, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków skutkować będzie natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług.

ROZDZIAŁ 2 - WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu, z dowolnego powodu, w dowolnym momencie.
Rozumiesz, że Twoja treść (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) może być przesyłana w postaci niezaszyfrowanej i obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o karcie kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie odtwarzać, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, sposobu korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi, ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest Usługa, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na postanowienia niniejszych Warunków.

ROZDZIAŁ 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępniane na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i nie należy na nich polegać ani używać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z podstawowymi, dokładniejszymi, bardziej kompletnymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Poleganie na materiałach na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne, koniecznie, nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania żadnych informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.

ROZDZIAŁ 4 - ZMIANY USŁUGI I CEN

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

ROZDZIAŁ 5 - PRODUKTY LUB USŁUGI

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem witryny. Te produkty lub usługi mogą mieć ograniczone ilości i podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej wyświetlić kolory i obrazy naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na monitorze komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług do dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w każdym indywidualnym przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym momencie. Każda oferta dotycząca dowolnego produktu lub usługi złożona na tej stronie jest nieważna, jeśli jest zabroniona.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania, ani że jakiekolwiek błędy w Usłudze zostaną poprawione.

ROZDZIAŁ 6 - DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI O ROZLICZENIACH I KONCIE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia złożonego u nas. Możemy, według naszego wyłącznego uznania, ograniczyć lub anulować zakupione ilości na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez lub na to samo konto klienta, tę samą kartę kredytową i/lub zamówienia, które korzystają z tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia możemy spróbować powiadomić Cię, kontaktując się na adres e-mail i/lub adres rozliczeniowy/numer telefonu podany w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które według naszego wyłącznego osądu wydają się być złożone przez dealerów, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów i konta przy wszystkich zakupach dokonywanych w naszym sklepie.Zgadzasz się na niezwłoczną aktualizację swojego konta oraz innych informacji, w tym adresu e-mail, numerów kart kredytowych i dat ich ważności, abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.

ROZDZIAŁ 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE

Możemy udostępnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli i nie mamy na nie wpływu.
Potwierdzasz i zgadzasz się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „tak jak jest” i „jak jest dostępne” bez żadnych gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez żadnego poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.
Wszelkie korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się na Twoje własne ryzyko i według własnego uznania. Powinieneś upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców.
Możemy również w przyszłości oferować nowe usługi i/lub funkcje za pośrednictwem Witryny (w tym wydawanie nowych narzędzi i zasobów). Takie nowe funkcje i/lub usługi będą również podlegać niniejszym Warunkom korzystania z usługi.

ROZDZIAŁ 8 - LINKI DO STRON TRZECICH

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego Serwisu mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.
Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować do stron internetowych stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę treści lub dokładności i nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe stron trzecich ani za żadne inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody lub uszkodzenia związane z zakupem lub użytkowaniem towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonanych w związku z witrynami stron trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z politykami i praktykami stron trzecich i upewnienie się, że je rozumiesz przed przystąpieniem do jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów stron trzecich należy kierować do strony trzeciej.

ROZDZIAŁ 9 — KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE PRZESYŁANE MATERIAŁY

Jeśli na naszą prośbę wyślesz określone zgłoszenia (na przykład zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby wyślesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie „komentarze”), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam prześlesz. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do (1) utrzymywania jakichkolwiek komentarzy w tajemnicy; (2) wypłacania wynagrodzenia za jakiekolwiek Komentarze; ani (3) odpowiadania na jakiekolwiek Komentarze.
Możemy, ale nie mamy obowiązku monitorowania, edytowania lub usuwania treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw bądź naruszające prawa własności intelektualnej którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki korzystania z usługi.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości ani innych praw osobistych lub własnościowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierać materiałów zniesławiających lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych ani żadnych wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, udawać kogoś innego niż Ty ani w inny sposób wprowadzać nas lub osób trzecich w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy.Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie komentarze, które zamieszczasz i ich dokładność. Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności i nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek komentarze zamieszczone przez Ciebie lub jakąkolwiek osobę trzecią.

ROZDZIAŁ 10 - INFORMACJE OSOBISTE

Twoje przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności. Aby wyświetlić naszą Politykę prywatności.

ROZDZIAŁ 11 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Czasami na naszej stronie lub w Usłudze mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu tranzytu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na dowolnej powiązanej stronie internetowej są niedokładne w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, poprawiania ani wyjaśniania informacji w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym, bez ograniczeń, informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być uznawana za wskazującą, że wszystkie informacje w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

ROZDZIAŁ 12 - ZABRONIONE UŻYCIA

Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach korzystania z usługi, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; (c) naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych zarządzeń; (d) naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) nękania, znęcania się, znieważania, szkodzenia, zniesławiania, oczerniania, poniżania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność; (f) przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) przesyłania lub przekazywania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który zostanie lub może zostać wykorzystany w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej, innych witryn internetowych lub Internetu; (h) gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) do spamowania, phishingu, pharm, pretekstu, spideringu, crawlingu lub scrapowania; (j) w jakimkolwiek obscenicznym lub niemoralnym celu; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia funkcji bezpieczeństwa Serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej witryny, innych witryn lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z Serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej witryny za naruszenie któregokolwiek z zabronionych zastosowań.

ROZDZIAŁ 13 – ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, nie oświadczamy i nie zapewniamy, że korzystanie z naszych usług będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne i wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki uzyskane dzięki korzystaniu z usługi będą dokładne i wiarygodne.
Zgadzasz się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować ją w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.
Wyraźnie zgadzasz się, że korzystasz z Usługi lub nie możesz z niej korzystać na własne ryzyko.Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane użytkownikowi za pośrednictwem usługi są (chyba że wyraźnie stwierdziliśmy inaczej) dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności” do użytku użytkownika, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji ani warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu własności i nienaruszalności.
W żadnym wypadku Rattan, nasi dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, kontrahenci, stażyści, dostawcy, usługodawcy lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia ani jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, szczególne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym, bez ograniczeń, utratę zysków, utratę przychodów, utratę oszczędności, utratę danych, koszty wymiany lub jakiekolwiek podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności ścisłej lub z innego powodu, wynikające z korzystania z jakiejkolwiek usługi lub jakichkolwiek produktów nabytych za pośrednictwem usługi lub z jakichkolwiek innych roszczeń związanych w jakikolwiek sposób z korzystaniem z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym, ale nie wyłącznie, wszelkich błędów lub pominięć w jakiejkolwiek treści lub jakiejkolwiek straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesionej w wyniku korzystania z usługi lub jakiejkolwiek treści (lub produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o możliwości ich wystąpienia. Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody następcze lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez prawo.

ROZDZIAŁ 14 - ODSZKODOWANIE

Zgadzasz się chronić, bronić i zabezpieczyć firmę Rattan oraz nasze spółki macierzyste, spółki zależne, podmioty stowarzyszone, partnerów, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, zgłoszonymi przez osoby trzecie z powodu lub w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków korzystania z usługi lub dokumentów, do których odsyłają one poprzez odniesienie, lub naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich.

ROZDZIAŁ 15 - KLAUZULA SALWATORYJNA

W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków świadczenia usług, a takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

ROZDZIAŁ 16 - ROZWIĄZANIE

Zobowiązania i zobowiązania stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy, niezależnie od jej celów.
Niniejsze Warunki korzystania z usługi obowiązują, dopóki nie zostaną rozwiązane przez Ciebie lub przez nas. Możesz rozwiązać niniejsze Warunki korzystania z usługi w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chcesz już korzystać z naszych Usług lub gdy przestaniesz korzystać z naszej witryny.
Jeżeli według naszej wyłącznej oceny nie dopełnisz lub będziemy podejrzewać, że nie dopełniłeś któregokolwiek warunku lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie i bez powiadomienia, a Ty będziesz nadal odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; i/lub możemy odpowiednio odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).

ROZDZIAŁ 17 - CAŁOŚĆ UMOWY

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek z praw lub postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki korzystania z usługi oraz wszelkie zasady lub regulaminy opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie wyłącznie, wszelkie wcześniejsze wersje Warunków korzystania z usługi).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony je sporządzającej.

DZIAŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki korzystania z usług oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Państwu Usługi, podlegają przepisom prawa i będą interpretowane zgodnie z prawem Francja.

ROZDZIAŁ 19 – ZMIANY WARUNKÓW USŁUGI

Aktualną wersję Warunków korzystania z usługi możesz w każdej chwili przejrzeć na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub dostępu do Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach korzystania z usługi oznacza akceptację tych zmian.

ROZDZIAŁ 20 — INFORMACJE KONTAKTOWE

Wszelkie pytania dotyczące Warunków korzystania z usługi należy kierować do nas na adres info@rattanebike.com

FAQ

1. JAK DŁUGO TRWA OTRZYMANIE ZAMÓWIENIA?
Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24 godzin, a czas transportu wynosi zazwyczaj 2-7 dni. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Wysyłka i dostawa.

2. JAK ŚLEDZĘ MOJE ZAMÓWIENIE?
Wysyłamy Twoje zamówienie za pośrednictwem FedEx. Uczyniliśmy to naprawdę super prostym! Możesz Kliknij tutaj aby sprawdzić status swojego zamówienia.

3. JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
Chcielibyśmy mieć pewność, że jesteś zadowolony i docenilibyśmy wszelkie pytania zadane przed zakupem. Testujemy również każdy rower przed wysyłką. Jeśli jednak rower nie sprawi, że się zakochasz i nie był używany, możesz go odesłać do nas w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Zwrot i zwrot pieniędzy.

Uwaga: nie sprzedajemy rowerów używanych.

4. DLACZEGO NIE MOGĘ ZROBIĆ ZAKUPU PRZY UŻYCIU KARTY KREDYTOWEJ?

Jeśli płacisz kartą kredytową, może się zdarzyć, że Twoja płatność zostanie z jakiegoś powodu odrzucona przez nasz system w ramach ochrony przed możliwymi oszustwami związanymi z kartą kredytową.

W takiej sytuacji możesz skorzystać z 3 dostępnych rozwiązań:

1. Zmień kartę kredytową/debetową na inną.
2. Jeśli masz konto PayPal, spróbuj zapłacić przez PayPal.
3. Jeśli nie masz konta PayPal, wybierz PayPal nadal na stronie płatności i kliknij przycisk Zakończ zamówienie. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę z dostępem do płatności PayPal i kartą debetową/kredytową (w przypadku tej drugiej opcji nie musisz rejestrować się w PayPal). Następnie możesz dokończyć zamówienie za pomocą karty kredytowej.

Więcej szczegółów: https://www.rattanebike.com/pages/payment-notes

Gwarancja

Gwarancja na rattan
W firmie Rattan zapewniamy roczną gwarancję na wszystkie podzespoły elektryczne, w tym silnik, wyświetlacz, ładowarkę, akumulator i kontroler wszystkich rowerów elektrycznych Rattan.
Generalnie, obejmujemy większość problemów z systemem i wad fabrycznych. Gwarancja zostanie aktywowana w dniu zakupu zamówienia.
Aby zapoznać się z gwarancją na konkretne części, należy zapoznać się z poniższą tabelą.
Następujące części są szczegółowy harmonogram gwarancji.
Następujące części są objęte naszą roczną gwarancją
Wyjątki
Gwarancja będzie automatycznie wygasł jeśli wystąpią jakiekolwiek nieautoryzowane modyfikacje. Podczas procesu zamawiania usługi, musisz powiadomić nas o wszelkich nieautoryzowanych modyfikacjach lub naprawach lub wymianach niewykonanych przez Rattan, które zostały wykonane w Twoim produkcie. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia produktu, które wystąpią podczas procesu naprawy i są wynikiem jakichkolwiek nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw lub wymian niewykonanych przez Rattan.
Gwarancja NIE obejmuje problemów spowodowanych przez którąkolwiek z poniższych przyczyn.
  1. Jakiekolwiek niewłaściwe użycie produktu, takie jak używanie roweru do celów komercyjnych/wynajmu, niebezpieczne zachowanie itp., jazda na rowerze w nienormalnych warunkach drogowych
  1. Wszelkie nieautoryzowane modyfikacje produktu, takie jak demontaż roweru bez wskazówek firmy Rattan, wadliwa instalacja, naprawa lub konserwacja przez kogokolwiek innego niż firma Rattan,
  1. Produkt był ofiarą wypadków, np. wypadków drogowych
  1. Produkt był narażony na działanie ekstremalnych warunków (w tym ekstremalnych temperatur lub wilgotności), ekstremalnych obciążeń fizycznych lub elektrycznych lub zakłóceń, wahań lub skoków napięcia elektrycznego, wyładowań atmosferycznych, elektryczności statycznej, pożaru, siły wyższej lub innych przyczyn zewnętrznych
  1. Uszkodzenie warstwy antykorozyjnej spowodowane niewłaściwym użytkowaniem (uszkodzenie warstwy antykorozyjnej może prowadzić do korozji i pękania części).
Usługi
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy z rowerem objęte gwarancją, skontaktuj się z nami pod adresem
info@rattanebike.com z następującymi informacjami:
  1. Platforma zakupu, np. Amazon, Brand Store itp. (Jeśli dokonano zakupu na Amazon, w zamówieniu należy podać także nazwę sprzedawcy)
  1. Numer zamówienia/ID
  1. Adres e-mail i adres wysyłki użyty podczas składania zamówienia
  1. Zdjęcia/krótkie filmy przedstawiające problemy i krótki opis problemów
Części i robocizna. Rattan może zapewnić zarówno części, jak i robociznę, ale może nakazać Ci wymianę niektórych łatwo instalowalnych części samodzielnie, zgodnie z opisem poniżej. W większości przypadków nie wymagamy, abyś odsyłał nam wadliwe części. Jeśli obowiązujące prawo wymaga, aby Rattan zwrócił Ci wymieniony przedmiot, zgadzasz się zapłacić Rattan koszt detaliczny przedmiotu zastępczego i wysyłki.
Serwis części zamiennych do samodzielnego montażu (DIY). DIY Parts Service umożliwia serwisowanie własnego produktu. Jeśli Rattan stwierdzi, że usługa DIY Parts Service jest dla Ciebie dostępna, Rattan wyśle ​​Ci część zamienną do Twojego produktu. Część zamienna będzie dołączona do instrukcji instalacji i wszelkich wymagań dotyczących zwrotu wymienionej części. Rattan zastrzega sobie prawo do decydowania, czy koszty robocizny związane z usługą DIY Parts Service zostaną pokryte, czy nie.
W przypadku napraw wykraczających poza okres gwarancji. Nawet jeśli Twoje problemy nie są objęte gwarancją, możesz kupić części zamienne od nas. Jako producent oferujemy konkurencyjne ceny na części naszych rowerów. Aby kupić części zamienne od nas, skontaktuj się z nami pod adresem info@rattanebike.com Aby uzyskać więcej informacji.
*Uwaga, NIE przyjmujemy zwrotów roweru. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem, skontaktuj się z nami pod adresem info@rattanebike.com. Nasz oddany dział obsługi klienta z przyjemnością Ci pomoże.
    Bezpłatna wysyłka i podatek
    Gwarancja oraz bezpłatne dni próbne
    Porady ekspertów
    Świetna obsługa klienta
    Bezpłatna wysyłka i podatek
    Gwarancja oraz bezpłatne dni próbne
    Porady ekspertów
    Świetna obsługa klienta